Политика Конфиденциальности

Здесь описывается способ обработки Ваших личных данных и шаги, которые казино Гранд предпринимает для их защиты, а также то, как Вы можете просматривать и корректировать персональные сведения. Мы просим Вас ознакомиться с Политикой конфиденциальности, поскольку она содержит важную информацию о том, как мы собираем и используем ваши личные данные. Вы можете связаться с сотрудником клуба любым удобным способом указанным в разделе «Онлайн помощь».

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ

Посетив сайт казино Гранд или используя наше приложение, Вы попадаете под действие условий данной Политики конфиденциальности.

Личные данные, которые мы собираем от пользователей, могут включать следующую информацию:

которую Вы предоставляете при регистрации на сайте;
которую Вы предоставляете сотрудникам саппорта в любой переписке;
о транзакциях, которые Вы предоставляете нам, о Ваших платежных реквизитах и сведения о карте;
о Вашем использовании наших Услуг;
которую Вы предоставляете нам через проведенные нами опросы или конкурсы, в которых Вы принимаете участие;
о любой возможной мошеннической, преступной деятельности или отмывании денег, которую обнаруживают наши системы;
о Вашей истории и шаблонах ставок.

Вы не обязаны предоставлять нам какую-либо информацию, но, если Вы этого не сделаете, мы не сможем предоставить Вам запрашиваемые Услуги.

Периодически администрация сайта может обновлять Политику конфиденциальности. Рекомендуется регулярно проверять текст на предмет любых обновлений.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ИНФОРМАЦИЮ

В соответствии с законами о защите данных, мы обрабатываем Ваши личные данные только если у нас есть законные основания для этого. Базы с данными хранятся нами там, где мы обязаны делать это в соответствии с юридическими обязательствами. В тех случаях, когда мы, в законных интересах, обрабатываем Ваши личные данные, мы не наносим ущерба Вашим собственным правам, свободам и интересам.

Казино Гранд обрабатывает персональные данные для следующих целей:

Чтобы настраивать и управлять Вашей учетной записью. Это позволит Вам в полной мере использовать все функции портала, в том числе пополнять счет средствами, размещать ставки и играть в автоматах.
Чтобы предоставить нам возможность получать от клиентов вопросы и комментарии через службу поддержки, а также для того, чтобы мы могли реагировать на них.
Записи телефонных звонков и сохранения коммуникации с отделом обслуживания клиентов (входящей и исходящей) в целях обучения, чтобы мы могли улучшить качество услуг, а также для безопасности, чтобы мы могли идентифицировать лиц в последующих сообщениях.
Анализировать Ваши шаблоны азартных игр и выявлять возможные нарушения правил ответственной игры.
Подготовка статистических данных, предоставление аналитических отчетов и анализ, касающихся использования Услуг посетителями.
Для периодической рассылки владельцам счетов письменных сообщений о важных изменениях в услугах, технических обновлениях.
Чтобы отправлять Вам персональные предложения и рекламные акции, которые могут Вас заинтересовать.
Хранить данные Вашего аккаунта, чтобы мы могли лучше понять Ваши предпочтения, какие продукты и предложения были бы наиболее подходящими для Вас и других клиентов со схожими интересами.

Мы применяем меры по выявлению и расследованию любой предполагаемой незаконной, мошеннической или ненадлежащей деятельности, включая возможное отмывание денег, использование доходов от преступлений. Мы исследуем любые возможные нечестные игры.

ОБНОВЛЕНИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Важно, чтобы сведения, которыми мы располагаем о Вас, были точными. Это необходимо, чтобы мы могли выполнить юридические и нормативные обязательства, а также предоставить Вам наилучший сервис. Следовательно, мы просим Вас убедиться, что Ваши данные в профиле верны. Вы можете обновлять персональные данные через личный кабинет или путем обращения в службу поддержки.

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы стремимся защитить личные данные клиентов и наши сервисы от неавторизованного доступа или изменения Ваших личных данных. Это включает использование различных мер безопасности для защиты данных, хранимой нами или от нашего имени.

Администрация казино обращается с личными данными на условиях строжайшей конфиденциальности и стремится принять разумные меры для того, чтобы хранить их в безопасности, как только они будут переведены в нашу систему. Тем не менее, интернет не является безопасной средой, и мы не можем гарантировать безопасность любой информации, которую Вы раскрываете онлайн. Вы понимаете и принимаете неотъемлемые риски, предоставляя информацию и действуя онлайн через интернет, и вы не будете привлекать нас к ответственности за любое нарушение безопасности, если это не будет связано с тем, что мы не обеспечили соответствующие технические и организационные меры в соответствии с требованиями GDPR.

ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

У Вас есть следующие права касающиеся Ваших личных данных:

на доступ к данным, находящимся в казино;
на исправление неточных персональных данных;
право запрашивать объяснение логики, по которой мы принимаем решения о Вас исключительно с помощью автоматизированных средств;
право жаловаться на Ваш национальный регулятор защиты данных.

Если Вы не уверены в Ваших правах, Вы должны обратиться к своему национальному регулятору защиты данных. Если желаете воспользоваться любыми Вашими правами, Вы можете сделать это, написав нам письмо на электронную почту: help@grand-casino.com. Когда Вы делаете запрос в отношении прав, нам требуется подтверждение верификации. Если мы получаем повторяющиеся запросы или имеем основания полагать, что данные запросы необоснованны, мы оставляем за собой право не отвечать.

МАРКЕТИНГ

Время от времени мы имеем право связываться с пользователями в отношении рекламных акций, продуктов или услуг, которые могут Вас заинтересовать. Мы также можем анализировать Ваш аккаунт, чтобы отправлять более подходящие маркетинговые сообщения. Это проводится на основе использования Вами нашего сайта.

СОХРАНЕНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы сохраняем личные данные за период, необходимый для предоставления Вам Услуг. Если данные больше не нуждаются в обработке, мы удаляем их. Однако, мы можем подлежать законодательным и нормативным требованиям для хранения персональных данных в течение более длительного периода.

IP АДРЕС

Ваш браузер генерирует дополнительную информацию, включая язык, на котором отображается Веб-сайт, Ваш адрес интернет протокола. IP адрес — это номера, которыми наделяется Ваш компьютер во время сеанса просмотра. Ваш IP адрес автоматически записывается серверами казино и используется для сбора информации о пользователях.

COOKIES

Cookies — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются Веб-сайтом через Ваш браузер. Это помогает улучшить использование сайта или поиск сайта, запомнить Ваши предпочтения или историю поиска/активности на определенном сайте. Cookies не могут передавать вирусы и не могут устанавливать вредоносное ПО или другие вредоносные программы на Ваш компьютер.

Различные файлы cookies выполняют разные задачи. Они запоминают Ваш выбор настроек в профиле и Ваши языковые предпочтения. Это важно, так как позволяет оставаться в Вашей учетной записи лишая необходимости входа в казино каждый раз, когда Вы переходите в другой раздел сайта.

Другие файлы cookies предназначены для аналитических и рекламных целей. Они предоставляют информацию о том, как Вы используете сайт, позволяя нам контролировать производительность, чтобы Вам было комфортно.

Мы также используем файлы cookies, которые хранят информацию о Вашем устройстве доступа (IP-адрес, тип устройства, геолокация, информацию о браузере). Это помогает идентифицировать Вас для предотвращения мошенничества, соблюдать наши требования по борьбе с отмыванием денег и обнаруживать запрещенные действия, которые могут повлиять на качество Вашего обслуживания. Мы получаем данные с Вашего устройства только, когда Вы находитесь в профиле.

Вы можете контролировать свои настройки конфиденциальности и безопасности. Ограничение доступа к некоторым файлам cookies может повлиять на Ваше использование Веб-сайта.