Служба технической поддержки казино Гранд

Контакты Grand casino понадобятся игрокам из Украины, которые нуждаются в компетентной помощи по вопросам азартной направленности, связанным с нахождением на официальном сайте. Операторы из технического отдела казино доступны по телефону, электронной почте, в мессенджерах, живом чате. При необходимости клиент может заказать обратный звонок. Сотрудники помогают с регистрацией, проблемами при авторизации, разъясняют правила бонусной программы, финансовой политики.

Способы связи со службой поддержки

Техническая поддержка Grand casino – специально созданный отдел, состоящий из множества сотрудников, которые прошли соответствующее обучение. Консультанты ориентированы на быстрое разрешение трудностей, индивидуально подходят к каждому клиенту. Саппорт работает круглосуточно, без выходных и праздников. Менеджеры говорят на русском языке.

Способы связи:

На официальном сайте Grand casino работает живой чат. Для вызова оператора кликают на знак в виде всплывающего сообщения – внизу, справа. В мобильной версии виджет подсвечивается зеленым, отображается на каждой странице. Отвечают быстро – в течение 10-20 секунд.
На электронную почту отправляют письмо, когда игроку нужно детально расписать вопрос, приложить фотографии или скриншоты. В live-chat функции прикрепления файлов не поддерживается.
По телефону горячей линии можно позвонить в любое время. Среднее время ответа – минута. Звонок для украинских игроков по тарифам оператора.
Отвечают консультанты в Viber, Telegram, Skype и WhatsApp – в голосовом или текстовом режиме.
В разделе «Помощь Онлайн» клиенты могут заказать звонок: на мобильный телефон, Viber, Telegram или WhatsApp. Здесь же присутствует форма для обратной связи, если у пользователя имеются предложения по улучшению качества азартных услуг или жалобы.

В 2020 году Гранд в социальных сетях нет.

Какие вопросы решает техподдержка

Grand ведет законную деятельность (Кюрасао/8048/JAZ), старается удовлетворить запросы взыскательных приверженцев азарта из Украины, обеспечивая качественный сервис и оперативную помощь зарегистрированным клиентам и гостям платформы.

Вопросы, которые решает служба поддержки Гранд казино.

Тематика	Вид обращения
Проблемы с регистрацией, входом	не приходит письмо на почту с подтверждением; при попытке войти в личный кабинет выдает ошибку; восстановление данных для авторизации.
Бонусы и акции	как получить подарок за депозит; что такое вейджер, как отыграть подарочные средства; как прокрутить бесплатные вращения в автомате; чем отличаются bon от реальных денег; можно ли вывести выигрыш на фоне активного бонуса.
Игры онлайн	особенности игры в покер, баккару, слоты; как активировать демонстрационный режим; что делать, если автомат не открывается.
Лотереи и турниры	особенности участия, правила проведения; как получить лотерейный билет; как распределяется призовой фонд.
Финансовые трудности	не пришли деньги на депозит; как быстро выводят выигрыши; требуется ли верификация при выплатах; размер комиссии при зачислении, выводе; скорость обработки платежей.
Скачиваемый софт	как скачать ПК-клиент или загрузить мобильное приложение; что делать, если не получается установить ПО; как получить бонус за депозит через софт.
Прочие вопросы	как воспользоваться функцией «Контроля честности»; удаление учетной записи в Гранд; актуальное зеркало для входа.

Все контакты Grand casino

На основном ресурсе и зеркалах представлена полная контактная информация казино Гранд. Выбор способа для связи зависит от предпочтений/возможностей пользователя.

Контакты casino Grand:

электронный адрес;
номер горячей линии: +7(812)4485356;
Skype: online_pitboss;
Viber/WhatsApp: +7(985)7364301;
Телеграм: @Sup_online.

В круглосуточную поддержку казино можно обратиться с любой проблемой. Менеджеры лояльно настроены, доброжелательны, не игнорируют вопросы, а действительно помогают разобраться в сложившейся ситуации.